¿Hay alguna posibilidad de que me identifiquen?
Solo si decide facilitar sus datos al registrar la denuncia. De lo contrario, no será posible identificarle.
Canal de denuncias
Si presencia o es víctima de alguna actividad inapropiada o ilegal, utilice nuestro canal de denuncias
¿Para qué sirve el canal de denuncia?
¿Para qué sirve el canal de denuncia?
El canal de denuncias de Saint-Gobain desempeña un papel crucial en la promoción de la integridad y la ética dentro de la organización. Esta herramienta permite a los empleados, clientes y otras partes interesadas denunciar comportamientos inapropiados, corrupción o violaciones éticas, contribuyendo a un entorno de trabajo más transparente y responsable. La recepción inicial de las denuncias corre a cargo de una empresa subcontratada, asegurando el total anonimato de los denunciantes y garantizando la imparcialidad en el proceso de investigación, reforzando el compromiso de Saint-Gobain con el cumplimiento y la conducta ética en todas sus operaciones.
¿Cuáles son los medios para realizar una denuncia o queja?
A través de la página web o por teléfono:
Brasil: 0800-792-1018
Argentina: 0800-222-1024
Chile: 56-442044344
Perú: 0800-78273
Uruguay: 000 4054-751
Si se detecta algún suceso que viole alguno de los procedimientos mencionados anteriormente, debe activarse el canal de denuncia de irregularidades.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Quién puede utilizar este canal?
Cualquier empleado, cliente, proveedor, tercero o persona que desee notificar un incidente.
¿Cuándo debo hacer una denuncia?
Tan pronto como se identifique una situación que infrinja una norma de cumplimiento, deberá levantarse acta de ella.
¿Cuáles son los medios para hacer una denuncia?
A través de web sitio o telefóno.
¿Cuáles son las atribuciones del Canal?
- Prevención de la corrupción;
- Regalos e invitaciones;
- Conflicto de intereses;
- Asociaciones y sindicatos;
- Donaciones y patrocinios;
- Relaciones con terceros;
- Cumplimiento de las normas comerciales;
- Competencia;
- Confidencialidad;
- Vigilancia los Derechos humanos (trabajo infantil, esclavitud, acoso, etc.).
¿Cuáles son los pasos para presentar una denuncia?
Se preguntará a la persona si desea identificarse o hacer una denuncia anónima (recordando que la identificación es opcional) y facilitar la siguiente información:
- Qué (descripción de la situación)
- Quién (nombres de las personas implicadas, incluidos los testigos)
- Cuándo (fecha en que ocurrió, está ocurriendo o va a ocurrir la situación)
- Dónde (lugar de la denuncia)
- Por qué (la causa o razón)
- Cuánto (si se puede medir)
- Pruebas (si existen y dónde pueden encontrarse)
Una vez finalizado el informe, la denuncia se remitirá a los responsables de tramitarla. El denunciante podrá seguir el estado de la denuncia mediante un código que se le facilitará al final del acta.
¿Debo denunciar situaciones que no me afectan directamente?
Sí, cuando observes cualquier situación, aunque no estés implicado, forma parte de nuestro compromiso con Saint-Gobain informar inmediatamente.
Pilares de nuestro programa de integridad
Compromiso
Refleja la prioridad de Saint-Gobain de fomentar un entorno de trabajo ético.Demuestra la dedicación de la empresa a promover la ética como valor fundamental.
No hay represalias
Garantiza que los denunciantes no sufran represalias ni un trato discriminatorio. Fomenta una cultura que favorece la comunicación abierta y la detección precoz de irregularidades.
Garantía de anonimato
Proporciona a las personas que presentan una denuncia confidencialidad durante todo el proceso de investigación.Elimina barreras y temores que podrían impedir la denuncia de conductas indebidas.
Garantizar los principios de comportamiento y acción de Saint-Gobain
Reafirma el compromiso de la empresa de llevar a cabo investigaciones de manera imparcial.Asimismo, orienta el proceso de investigación de acuerdo con los valores y las normas éticas de la organización.
Conozca nuestras políticas internas
Diferentes tipos de conduta que são proibidos porque podem equivaler a corrupção.